The role of IT governance in digital operating models

Many researchers have dedicated their work in IT Governance, and numerous methods, techniques and tools for making decisions to align IT to a business strategy were proposed in the last decade. In the meantime, new digital business models developed rapidly and aligning business with IT has become more difficult than ever. Governance frameworks are widely used to reduce complexity in the decision-making process and organisations tend to use several topics related governance frameworks besides IT Governance. Different governance frameworks are related, dependent and interact under each other, and since they all have their own method of measurement and evaluation, the interaction suffers from a lack of data consistency or they do not take all dimensions of decision-making into account. Furthermore, the lack of consistency is caused by the definition of governance frameworks itself and leads to concurring goals among governing bodies. This paper proposes a design goal for a method of measurement by (1) critically reviewing the existing state of art of measurement and evaluation concepts of governance frameworks, by following a comprehensive review of the normative literature dealing with the measurement aspects of IT Governance, and (2) analysing a dataset (n=51) of a preliminary study done in spring 2017 with Swiss companies

Digital maturity variables and their impact on the enterprise architecture layers

This study examines the variables of digital maturity of companies. The framework for enterprise architectures Archimate 3.0 is used to compare the variables. The variables are assigned to the six layers of architecture: Strategy, Business Environment, Applications, Technology, Physical and Implementation and Migration. On the basis of a literature overview, 15 “digital maturity models” with a total of 147 variables are analyzed. The databases Scopus, EBSCO – Business Source Premier and ProQuest are used for this purpose

Fallstudie F. Hoffmann-La Roche : Prozess-Simulation im Global Clinical Trial Supply

Den Bereitstellungsprozess in globalen klinischen Studien optimal zu steuern, ist eine anspruchsvolle Aufgabe mit herausfordernden Zielkonflikten. Auf der einen Seite gilt es, das Risiko von «Stock-outs» (Fehlmengen) zu reduzieren, auf der anderen Seite will man, Mehrkosten durch eine Überproduktion an Studienmedikation («Overage») vermeiden. Die vorliegende Fallstudie demonstriert, wie das Simulation-Team bei F. Hoffmann LaRoche Global Clinical Demand and Supply Management durch die Vorhersage optimaler Produktions- und Liefermengen wertvolle Entscheidungsgrundlagen liefert. Dabei geht der Einsatz von Simulation über die operative Prozesssteuerung hinaus und liefert Impulse für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesskette, indem der Bereitstellungsprozess auf der Grundlage der Simulationsergebnisse fortlaufend optimiert und standardisiert wird

Digital maturity variables and their impact on the enterprise architecture layers

This study examines the variables of digital maturity of companies. The framework for enterprise architectures Archimate 3.0 is used to compare the variables. The vari¬ables are assigned to the six layers of architecture: Strategy, Business Environment, Applications, Technology, Physical and Implementation and Migration. On the basis of a literature overview, 15 “digital maturity models” with a total of 147 variables are analyzed. The databases Scopus, EBSCO – Business Source Premier and ProQuest are used for this purpose.The results of the work will help researchers and managers to identify which digitiza¬tion variables affect the different layers of the company. This enables researchers or managers to use the right model for a specific purpose or to create a new model from a combination of existing models for the entire company or just one architectural layer.On the basis of a more precise assessment of the digital maturity of a company, better actions can be derived. This work is important for companies, as the digitization of enterprises and markets changed similarly to the invention of the steam engine did. Websites, sensors, mobile devices, apps, etc. are combined into new digital products and services. The competitors in the market have to adapt. If this is not done, they will increasingly disappear.Finally, the authors suggests a conclusion about the current situation regarding the measurement of digital maturity in companies and show in which areas further studies could be carried out

Business Process Management 2015 : Status quo und Best Practices «Prozessintelligenz»

Mehr als 40 Prozent der Unternehmen nutzen keine operativen Prozessdaten, um die Durchlaufzeiten oder Kosten ihrer Prozesse effektiv zu überwachen. Dennoch geben mehr als 60 Prozent der Unternehmen an, mit Prozessmanagement ihre Effizienz steigern zu wollen. Dies zeigt die Studie «Business Process Management 2015» der ZHAW School of Management and Law (SML). Die Ergebnisse wurden heute am BPM Symposium in Winterthur vorgestellt und mit einem breiten Fachpublikum aus Praxis und Wissenschaft diskutiert. Grundlage für die digitale Transformation: Die Studie untersucht, wie und in welchem Ausmass Unternehmen das Standardrepertoire des Geschäftsprozessmanagements in Richtung Prozessintelligenz erweitern. Prozessintelligenz schliesst die Lücke zum operativen Geschäft und liefert eine neue Perspektive auf das Management der Geschäftsprozesse. Dabei konzentriert sie sich auf die Informationen, die in den operativen Prozessen entstehen und gebraucht werden und ist somit eine wesentliche Grundlage für die aktuell viel diskutierte digitale Transformation von Unternehmen. Um Prozesse besser verstehen, steuern und optimieren zu können, werden Methoden und Werkzeuge des Geschäftsprozessmanagements (BPM) und der Business Intelligence (BI) kombiniert. Wertvolle Erfahrungen aus der Praxis: Für die Studie wurden in einer Online-Befragung über 80 Unternehmen zum Status quo ihrer «Prozessintelligenz» befragt. Ein Praxisworkshop diente als Rahmen, um Erfolgsmuster aus fünf Fallstudien bei Roche, AXA Winterthur, der St. Galler Kantonalbank sowie den Städten Lausanne und Konstanz zu identifizieren. Der Softwarehersteller Axon Ivy und SBB Immobilien haben im Rahmen einer Studienpartnerschaft mit dem Institut für Wirtschaftsinformatik der SML und dem Institut für Prozesssteuerung der HTWG Konstanz wertvolle Praxiserfahrungen beigesteuert. Das Resultat ist eine Momentaufnahme der strategischen, analytischen und praktischen Fähigkeiten, Methoden und Werkzeuge, mit denen Organisationen ihre Geschäftsprozesse gestalten, ausführen, überwachen und fortlaufend weiterentwickeln

Modely a proměnné digitální transformace podniku

As the digital transformation success or failure of companies increasingly determines the life and death of companies, it is becoming increasingly important for companies to be able to assess their digital transformation capabilities, to know the most important variables in the game of digital transformation. Furthermore, this thesis is about how companies need to invest to be able to implement digitization projects and be financially successful. Because the speed of digitization plays a decisive existential role, the thesis looks at which organizational forms are best suited for digitization. In the thesis, 147 variables for digital transformation are identified within the framework of a literature analysis and assigned to an enterprise architecture scheme. For this purpose, the databases Scopus, EBSCO - Business Source Premier and ProQuest were evaluated in a structured manner using a keyword search. By assigning variables to enterprise architecture levels, companies can find and understand the relevant variables depending on the enterprise architecture level where they have the strongest pressure to change. They can prioritize the selected variables for their company, and optimize the most important variables in their operations according to the prioritization. The fifteen digital maturity models found include variables for the enterprise architecture levels: Strategy, Business, Applications, Technology. There are no variables in the maturity models for the physical layer and the implementation and migration layer of the architecture model. Furthermore, a broad database with relevant variables about enterprise investments of the European Investment Bank is analyzed. The correlations and regression coefficients of several enterprise finance variables and the digital transformation activities as well as the company’s financial success are measured. It thus becomes clearer which characteristics companies have that are very actively digitizing and at the same time are financially very successful. The findings help companies to focus on the identified investment aspects to be more digitally active and financially successful than other companies. In addition, the aim is to show which organizational forms are suitable for digitization when and at what point in the company life cycle. Particularly in rapidly changing times, new organizational models such as Holacracy offer a prerequisite for quickly improving in the digital capabilities that are important for a company. Companies therefore gain insight here into which direction they need to develop their organization for which phase of the corporate lifecycle to remain competitive. The organizational models of the classic line organization, matrix organization and Holacracy are examined and shown how they function in the digitalized world.Vzhledem k tomu, že úspěch či neúspěch digitální transformace stále více rozhoduje o životě a smrti firem, je pro firmy stále důležitější umět posoudit své schopnosti v oblasti digitální transformace a znát nejdůležitější proměnné ve hře o digitální transformaci. Dále se tato práce zabývá tím, jak musí společnosti investovat, aby byly schopny realizovat digitalizační projekty a byly finančně úspěšné. Protože rychlost digitalizace hraje rozhodující existenční roli, práce se zabývá tím, jaké organizační formy jsou pro digitalizaci nejvhodnější. V práci je v rámci analýzy literatury identifikováno 147 proměnných pro digitální transformaci, které jsou přiřazeny ke schématu podnikové architektury. Za tímto účelem byly strukturovaně vyhodnoceny databáze Scopus, EBSCO - Business Source Premier a ProQuest pomocí vyhledávání klíčových slov. Přiřazením proměnných k úrovním podnikové architektury mohou společnosti najít a pochopit relevantní proměnné v závislosti na úrovni podnikové architektury, kde mají nejsilnější tlak na změnu. Vybrané proměnné mohou pro svou společnost upřednostnit a podle tohoto upřednostnění optimalizovat nejdůležitější proměnné ve své činnosti. Patnáct nalezených modelů digitální zralosti zahrnuje proměnné pro jednotlivé úrovně podnikové architektury: Strategie, Podnikání, Aplikace, Technologie. V modelech vyspělosti nejsou proměnné pro fyzickou úroveň a implementační a migrační úroveň modelu architektury. Dále je analyzována rozsáhlá databáze s relevantními proměnnými o podnikových investicích Evropské investiční banky. Jsou měřeny korelace a regresní koeficienty několika proměnných podnikových financí a aktivit digitální transformace a finanční úspěšnosti podniku. Je tak zřejmé, jaké charakteristiky mají podniky, které se velmi aktivně digitalizují a zároveň jsou finančně velmi úspěšné. Zjištění pomáhají společnostem zaměřit se na zjištěné investiční aspekty, aby byly digitálně aktivnější a finančně úspěšnější než ostatní společnosti. Kromě toho je cílem ukázat, které organizační formy jsou vhodné pro digitalizaci, kdy a v jaké fázi životního cyklu společnosti. Zejména v rychle se měnící době nabízejí nové organizační modely, jako je Holacracy, předpoklad pro rychlé zlepšování v oblasti digitálních schopností, které jsou pro firmu důležité. Společnosti zde tedy získávají přehled o tom, jakým směrem je třeba rozvíjet jejich organizaci pro tu kterou fázi životního cyklu podniku, aby zůstaly konkurenceschopné. Zkoumají se organizační modely klasické liniové organizace, maticové organizace a Holacracy a ukazuje se, jak fungují v digitalizovaném světě

IT-Risikomanagement für KMU

Ein Ausfall einzelner IT-Systeme kann komplette Wertschöpfungsketten zum Erliegen bringen und die Existenz von Unternehmen bedrohen. Gerade für KMU muss der Nutzen einer Risikoanalyse aber in einem gesunden Verhältnis zum Aufwand stehen

Digitale Reife von Unternehmen

Ziel der Arbeit ist es, für den Raum DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) auf Basis einer empirischen Studie eine Aussage zur digitalen Reife zu machen. Ausserdem sollen die Unternehmen einschätzen, welche Reifethemen aus ihrer Perspektive in den nächsten fünf Jahren am bedeutendsten sind, um ihre Marktposition zu stärken

Business Intelligence für Netz- und Energiepricing in der Energiebranche

Wahrscheinlich die wichtigsten Entscheidungen in der Geschichte eines EVU müssen in diesem Jahr getroffen werden. Diese sollten wohlüberlegt sein und auf Simulationen basieren. Ohne ein systematisches Analysewerkzeug wird die Profitabilität gefährdet

The role of IT governance in digital operating models

Many researches have dedicated their work in IT Governance and numerous methods, techniques and tools for making decisions to align IT to a business strategy were proposed in the last decade. In the meantime new digital business models developed rapidly and aligning business with IT have become more difficult ever. Governance frameworks are widely used to reduce complexity in the decision making process and organisations tend to use several topic related governance frameworks beside IT Governance. Different governance frameworks are related, dependent and interact under each other and since they all have their own method of measurement and evaluation, the interaction suffers of a lack of data consistency or they do not take all dimensions of decision making into account. Furthermore the lack of consistency is caused by Definition of governance frameworks itself and lead to concurring goals among governing bodies. This paper proposes a design goal for a method of measurement by (1) critically review the existing state of art of measurement and evaluation concepts of governance frameworks by following a comprehensive review of the normative literature dealing with the measurement aspects of IT Governance and (2) analysing a dataset (n=51) of a preliminary study done in spring 2017 with Swiss companies